“我的观念‘OUT’了，我国石化‘我要买油’APP实在太方便了！”湖北省黄梅县迅腾轿车运送有限公司委托人陈司理看着刚刚送到的油品满足地说。
一键将油品配送到家。为提高客户服务体会，我国石化推出的“我要买油”APP将客户手中的实体卡转化成虚拟卡。客户开单、预定提油、油品承认一整套流程在一部手机上即可完结。
刚开始，客户对手机操作仍有顾忌，惧怕手上没有相应凭据。为转化客户观念，我国石化黄冈石油分公司直分销客户司理团队活跃上门服务，耐性解说“我要买油”的一整套操作流程，论述虚拟卡数字提油的安全性和易操作性，现场辅导客户请求虚拟卡、绑定油品等一系列操作。当看到承运商将油品安全送到达客户指定地址后，不必自己找司机，不必自己跟车提油，油品就能安全送达，客户纷繁竖起大拇指。
一站开票，每年为客户节约960个小时。为完善增值服务措施，我国石化黄冈石油分公司化零为整，将7家网点开票事务集成到开票中心，由专职人员担任对账、开票、寄送，此举为公司节约很多人工成本的一起，客户在家就能拿到发票，省时省力省心，估计每年寄送发票4200张，将为170名客户节约约960个小时。
自本年“直分销经营管理双提高百日比赛”展开以来，我国石化黄冈石油分公司在为客户供给90天免费代保管、油库预定提油2项普惠服务，油品配送、特别客户出库绿色通道、客户训练、油品质量检验、安全查看、发票邮递6项增值服务的基础上，还为客户供给地罐标定、油气收回检测、防雷检测、油品质量检验等多项超值服务。
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